比尔·盖茨曾经说过：“在员工培训上每投入1美元将有50美元的回报。”据权威机构调查，学习型组织的利润之和是传统组织的35倍。由此不难发现，企业培训是最高效的投资，有着很高的投资回报率。
诚然，企业培训的意义毋庸置疑，然而大部分企业却存在“培”与“训”脱节的现象，只“培”不“训”最终导致员工“课堂上冲动，课后一动不动”的结果，如此一来投资与回报难成正比。近日，任我行CRM结合自身多年管理经验，推出《“局外管理推动者”人才培训标准化系统纲要》，通过任我行协同CRM软件帮助企业“零成本”打造学习型组织，实现企业人才培训体系质的飞跃。
《纲要》的核心内容为:一个系统、两套体系、三项训练、四步练兵和五个周期。即搭建“导师-流程-教材”系统和“新人培养-日常培训”体系，对员工的“知识-技能-心态”进行训练，通过“我说你听-我做你看-你说我听-你做我看”四个步骤，完成员工“学习期-岗位实习期-生存期-成长期-成熟期”五个周期的进化过程。
一般来说，新人进入公司，从“麻雀”变“凤凰”大致经历五个阶段，至少需要两到三年时间。如何使员工快速成长起来？这就需要企业建立一套科学的标准化人才培训体系，让员工从加入公司的第一秒开始，就进入一个高速成长的轨道，成为学习型组织的一员，经过训练后实现从“人员”到“人手”，从“人才”到“人物”的角色转变。而这一切，仅需借助一套简单的信息化管理软件就能够轻松实现。
新员工刚进入公司，面对完全陌生的环境都会产生一些负面心理，他们不了解公司文化、不明确发展方向、不清楚岗位职责，他们不知道做什么，怎么做，做到什么程度……员工在这个过渡期当中，需要公司不断的引导。首先，引入导师制度，相当于为新员工找到了“知己”，导师不但能给新员工心灵上的抚慰，更会在工作上给予针对性的指导。同时建立导师分类标准和导师聘任晋级制度，营造人人争当导师的氛围，有利于导师和新员工共同成长。其次，规范新人入职流程，突出人性化的细节，帮助新员工快速融入公司，进入新的工作状态，并感受到家一般温馨的氛围。此外，完善教材平台，提供强大的信息资源，从公司概况到企业文化，从产品介绍到业务流程，为新员工提供快速全方位的学习途径。
古人云，活到老，学到老。因此，学习应该是从一而终的。任我行CRM建议对新员工培养通过以下环节，总经理欢迎词、公司欢迎词、新员工须知、岗位培训、首周感想、首月感想、转正申请、转正面谈、转正仪式等；培训内容及学习方法建议利用表格固化——《新手上路岗位指南》，在“做什么-怎么做-如何做到”思路的指引下，帮助新员工十天完成从学习期到实习期的过渡。日常培训方面，制定每日训练、每日自我引导、每周固定培训、每月固定培训的循环模式，形成无时不在无处不在的学习氛围，要求员工将所学所感形成文字化作知识沉淀，让员工在充实和丰富自己的同时，也获得更多自我价值呈现的机会。通过以上训练，无论新员工还是老员工，都将会在学习型组织中不断成长，成熟。任我行CRM十一年的发展过程中一直利用这套方法，成效显著，实现了企业与员工的共赢。
有人说，员工是企业最大的客户。因此可以认为，人才培训标准化体系，是企业维护这一大客户的重要工程，对企业未来的可持续发展可谓意义深远。人才培训标准化体系，是“局外管理模式”四大标准化体系之一，它与工作模式标准化、业务流程标准化、文化建设标准化体系共同组成了局外管理的思想内核，通过任我行协同CRM软件，可快速实现任一体系的搭建。
21世纪什么最宝贵？人才！相信没有企业不重视人才，但鲜有企业拥有一套高效的人才体系，任我行CRM为这些企业提供了“管理模式+落地软件”的先进武器，以此为基础打造的人才培训体系必定实现质的飞跃！