热线电话:0598 - 8242800 / 8242825
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实现方式与运行平台 |
开发环境:ASP + Sql Server 2000数据库 服务器要求:Win2000 Server + IIS5 + Sql 2000 Server 客户端要求:Internet Explorer 6.0版本的浏览器 |
1、登录系统页面 |
2、工单列表 |
1)分页显示所有、未完工、已完工、未回访、已回访工单。 2)工单状态、超时完工的工单,未完成的工单用颜色、标记等注明。 3)新工单自动声音、弹出窗口提醒。 4)鼠标接触显示故障现象全部内容。 5)系统菜单左边隐藏显示,鼠标触控弹出。 |
3、工单派送 |
1)自动生成工单编号(年+月+日+编号) 2)可选择常见故障现象 |
4、工单内容显示、接收处理工单 |
1)显示工单内容及回复内容。不限次数回复工单,直到完工。未完工可继续派单。 2)第一接单人初步原因判断。 3)删除、打印工单。客户回访。 |
5、工单检索统计 |
6、系统内用户间短消息、文件传送 |
7、经营区、部门、故障原因等基础数据管理 |
8、用户管理 |
9、系统登录日志管理 |
咨询电话:0598-8242825 QQ:70175208 |